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Casa Rural Mas Torrent

    23 Feb24 Feb
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    Habitación Huéspedes
    Noche 
    Dom 23 Feb 2025Lun 24 Feb 2025
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    2 opiniones sobre Casa Rural Mas Torrent

    Pésima atención al cliente

    Excelente

    Llamamos el día 17/08 para preguntar por una casa y nos dijeron que ya la tenían alquilada y nos ofrecieron otra 2 días por 400€. Una hora después volvimos a llamar para confirmar que sí queríamos la casa y nos dijeron que por teléfono no se podía hacer la reserva que teníamos que enviar un email(no nos facilitaron ninguno para hacerlo tuvimos q buscarlo) nada más colgar mandamos el email. Al día siguiente 18/08 llamamos a las 18:00 porque aún no nos habían respondido al email y la señora me dice que será porque la central no lo ha visto q me contestarán a lo largo de la tarde. A las 19:00 me contestan diciendome q esa casa no está disponible y que solo pueden darme 3 días por 600€.

    Llamo otra vez a la señora para reclamarle porque han alquilado la casa que yo quería reservar y me dice que yo no le había confirmado que quería reservarla (a lo que no entiendo porque me hizo mandar el email entonces) y que ella nunca me ha dicho que no se pueda reservar por teléfono. (Para que el email entonces?) Ella, a pesar de ser la responsable, se quitaba la responsabilidad en todo momento echando la culpa a la central a lo que le pedí un teléfono para llamar a la central y no me lo quiso facilitar. Además me amenazó con no alquilarme ninguna casa más ( como si me hubiera alquilado alguna ) la resolución a mi problema han sido mentiras, amenazas y evasiones de responsabilidad. Yo no sé de quién ha sido la culpa pero desde luego no ha sido mía y lo menos que tendrían que haber hecho es solucionar mi problema no dejarnos a mí y a mi familia sin vacaciones.
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    Un lugar idóneo para el sosiego y el ...

    Un lugar idóneo para el sosiego y el relax. Mas Torrent es una "casa de pagès" restaurada, situada a 500 metros de El Perelló, con una capacidad para 5 personas. El Perelló forma parte de un paisaje natural donde se une mar y montaña, desde sus miradores se puede ver los pintorescos pueblos vecinos. Se trata de una zona natural que se destaca por su gran variedad de excursiones.

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    Información sobre Casa Rural Mas Torrent
    Datos del Hotel
    Partida Torrent, s/n, El Perelló, Tarragona
    Dirección
    Página web
    +34977267774
    Teléfono
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