Georgina Aldana
Carretera Federal 307 Km 24, 77930 Bacalar, Q.R.
Bacalar es un lugar hermoso, no arruines tu estancia quedándote en este hotel. Al entrar a la habitación el baño estaba encharcado por una fuga en el WC, pretendían que nos quedáramos en la habitación “porque sólo toma un par de horas arreglarlo”. La habitación ni siquiera se parece a las fotos en la página web, es horrenda. En la noche, entra a la habitación un tufo a drenaje y un generador de energía se escucha todo el tiempo. A media noche la habitación contigua tenía fiesta y por más que pedimos a recepción que bajaran el ruido, esto no sucedió. El sábado por la tarde, cuando hay más gente en el hotel deciden lavar el jacuzzi y no puedes usarlo.
El check in fue a las 4 pm y a las 9 pm, sólo 5 horas después de haber llegado, encontramos en la puerta de la habitación un aviso pidiéndonos acudir a recepción a hacer el pre check out. A la salida pretendían cobrarnos 2 veces una cuenta de bebidas. La comida: mediocre, los pulpos chiclosos, el guacamole sin sal. Cocteles: malos, limítame a las cervezas. La foto es ejemplo del cuidado que ponen a las cosas, en un hotel que se autodenomina ecológico, lo primero que ves al entrar es un garrafón de agua Ciel.
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